Chính Sách Bảo Mật c66 cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với C66 – nền tảng giải trí và đặt cược trực tuyến được phát triển chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách C66 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website c66.st, ứng dụng di động C66 và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của C66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của C66 bao gồm: Sportsbook, Slot Online, Game Slot, Bingo, ứng dụng iOS và Android và mọi tính năng liên quan đến tài khoản và giao dịch tài chính VND.

C66 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Dữ liệu chỉ được thu thập khi bạn chủ động cung cấp (khi đăng ký, xác minh KYC, thực hiện giao dịch) hoặc tự động thông qua quá trình sử dụng dịch vụ.

C66 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu rõ trong Chính sách này:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý phiên đăng nhập và cung cấp toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến của C66 bao gồm Sportsbook, Slot Online, Game Slot và Bingo.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh VND qua các ví điện tử được hỗ trợ; xác minh thông tin chủ tài khoản để đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về đúng địa chỉ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống; xác thực hai yếu tố và theo dõi hoạt động bất thường.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu về độ tuổi tối thiểu 21+.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc các cập nhật bảo mật cần thiết.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì lịch sử giao tiếp để cung cấp dịch vụ CSKH tốt nhất.

C66 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý giao dịch nạp/rút VND an toàn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu độc lập.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi (game provider) để vận hành Slot Online, Game Slot và Bingo. Dữ liệu này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: C66 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, C66 yêu cầu các bên tiếp nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.

C66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

Mặc dù C66 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

C66 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Việc bảo vệ dữ liệu tài chính của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

• Không lưu trữ số tài khoản đầy đủ: C66 chỉ lưu trữ thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch. Số tài khoản ví điện tử đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống C66.
• Xác minh chủ tài khoản: Để đảm bảo thanh toán an toàn, C66 yêu cầu ví điện tử sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản C66. Điều này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép.
• Tiền về nhanh và an toàn: Yêu cầu rút tiền được xử lý qua hệ thống bảo mật nhiều lớp. Sau khi xác nhận thành công, tiền sẽ được chuyển về ví điện tử đã đăng ký.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử giao dịch nạp/rút VND được lưu trữ an toàn và người dùng có thể truy xuất bất kỳ lúc nào qua trang quản lý tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh sự cố giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận CSKH C66 qua live chat trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự cố để được hỗ trợ kịp thời.

C66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie C66 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) giúp C66 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như cài đặt hiển thị và ngôn ngữ để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các phiên sử dụng.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của C66.

C66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, C66 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người dùng C66 tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ C66 qua live chat 24/7:

C66 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể bị từ chối một phần nếu việc thực hiện đầy đủ mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của C66 hoặc ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba.

C66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ giải trí nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu 21+ và thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký.

C66 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho C66, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

C66 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang /privacy-policy trên website C66.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, C66 sẽ cố gắng thông báo qua các kênh liên lạc phù hợp như thông báo trong ứng dụng hoặc email đã đăng ký. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ C66 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách C66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Phương thức liên hệ nhanh nhất – truy cập bất kỳ trang nào trên C66 và nhấp vào biểu tượng chat để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
• Email: [email protected] – dành cho các yêu cầu chi tiết cần xử lý bằng văn bản.
• Trang FAQ: Truy cập /faq để xem các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật.

C66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý để bạn nắm rõ.